مقدمه
در دنیای مدرن و پیشرفته امروزی، توسعه اجتماعی-اقتصادی به کاهش رشد جمعیت و افزایش امید زندگی در سطح جهانی منجر شد. به این ترتیب فرایند تغییرات جمعیتی تغییر ساختار سنی جمعیت و به عبارتی گذار سنی جمعیت را در پی داشت، به طوری که انتظار میرود به تدریج وزن جمعیت از گروههای سنی جوان به گروههای سنی بالا منتقل شود [1].
اهمیت تغییرات جمعیتی، تا حدی است که از سالمندی جمعیت به عنوان یک فوریت جهانی نام برده میشود [2]. سالمندی را میتوان تغییرات فیزیولوژیک طبیعی، پیشرونده، خودبهخودی و غیرقابل بازگشت که در آن قوای جسمی و روحی هر دو به نحو قابلتوجهی رو به نقصان میگذارد، نامید [1].
بالا رفتن سن و افزایش سریع جمعیت در گروههای سالمند، ازجمله پیامدهای کاهش نرخ باروری و افزایش امید به زندگی است. پیشبینی میشود تا سال 2030 افراد بیشتری در خطر ابتلا به بیماریهای مزمن و پیامدهای ناشی از سالمندی در جوامع باشند [3]. تخمین زده میشود تا سال 2050 بیش از دو میلیارد نفر در سرتاسر جهان بالای شصت سال باشند که 80 درصد از آنها در کشورهای در حال توسعه زندگی میکنند. حرکت جهانی از بیماریهای واگیردار به سمت بیماریهای مزمن، مشکلی جهانی است که منجر به کاهش کیفیت زندگی و افزایش نیاز فراوان به خدماتی چون خدمات توانبخشی و خدمات مرتبط با ناتوانی افراد خواهد شد [5 ،4].
در این بین توجه اختصاصی به خدمات سلامت اولیه برای سالمندان بسیار اهمیت پیدا میکند [6]. برای ارائه خدمات تخصصی به سالمندان لازم است، سیستم مراقبتهای بهداشتی تغییرات مناسب در ساختار و روند ارائه خدمات به این بیماران ایجاد کند. همچنین ضروری است که سیستم خدمات سلامت سالمندان که در درجه اول مسئول مراقبت از بیمار است، دستخوش تغییر اساسی در مراقبت از این گروه آسیبپذیر شود [1].
با افزایش سن، اختلال عملکرد جسمانی بیشتر شده که این امر منجر به بروز مشکلاتی در سالمندان میشود. این مشکلات توانایی حفظ استقلال آنها را کاهش داده و نیاز به کمک را افزایش میدهد [7]. سازمان ملل توصیه میکند که فراهم کردن مراقبت برای سالمندان باید فراتر از امور درمانی بوده و رفاه کامل جسمی، روانی و اجتماعی آنها مد نظر قرار گیرد [8].
ازجمله راهکارهایی که میتوان برای مراقبت از این افراد در نظر گرفت، ارائه خدمات در منزل است. خدمات سلامت سالمندان در منزل باید به صورت جداگانه سازماندهی و برنامهریزی شود و بستههای مشارکتی خدمات باید بر اساس نوع ارائه خدمت و نیاز بیماران طراحی و مشخص شوند. خدمات مراقبت از سالمند عموماً خدماتی ارزانتر، راحتتر و به اندازه خدمات پرسنل سلامت اثربخش هستند [9]. این نوع از خدمات هزینه، اثربخشترین راه ممکن برای افزایش دسترسی به خدمات سلامت اولیه برای این گروه در معرض خطر است [10 ،9].
با توجه به تغییر ساختار جمعیت در کشورهای مختلف جهان، لزوم بررسی دقیق پدیده سالخوردگی جمعیت به منظور توجه بیشتر برنامهریزان به روند و پیامدهای مثبت و منفی ناشی از سالخوردگی ضروری به نظر میرسد [11]. بر اساس سرشماری مرکز آمار ایران و مطالعات انجام شده، جمعیت بالای شصت سال ایران در سال 2021 بیش از 10 درصد برآورد میشود که به نظر میرسد تا سال 2050 از مرز 20 درصد عبور کند [12].
جمعیت ایران در سرشماری سال 1390، 75 میلیون نفر که 8.2 درصد سالمند و در سال 1395، 80 میلیون نفر بوده است که 9.3 درصد این جمعیت سالمند است. تعداد سالمندان تا سال 2030 میلادی 14.4 درصد و در سال 2050 به 31.2 درصد میرسد. در این سال جمعیت سالمند جهان 21.5 درصد و جمعیت سالمند آسیا 24 درصد که تعداد سالمندان ایران از میانگین سالمندان جهان و آسیا بیشتر خواهد بود، به طوری که از هر سه نفر یک نفر سالمند خواهیم داشت [14 ،13].
با توجه به اینکه جمعیت ایران در مسیر سالمندی بوده و در دهههای آتی با افزایش شدید جمعیت سالمند مواجه خواهد شد، لازم است دستاندرکاران نظام سلامت، سالمندی جمعیت را مورد توجه جدی قرار داده و برای مواجهه با این واقعیت اجتنابناپذیر تمهیدات لازم را فراهم کنند [16 ،15]. ﺗﺎﻛﻨﻮﻥ، راهبردهای اصلی کشور ﺑﺮﺍی ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﺑﺎ ﺍﻳﻦ ﺷﺮﺍﻳﻂ، ﺗﻜﻴﻪ ﺑﺮ ﺍﺭﺍئه ﻣﺮﺍﻗﺒﺖهای ﺑﺎلینی ﻭﻳﮋﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎﻥ ﻣﺎهر ﺑﻬﺪﺍشتی ﺑﻮﺩﻩ ﺍﺳﺖ، ﺍﻣﺎ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﺍﻣﺮﻭﺯ ﺣﺎکی ﺍﺯ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺟﺰ ﺑﺎ ﺁﻏﺎﺯ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﺟﺪی ﺑﺮﺍی ﺍﺭﺗﻘﺎی ﺳﻼﻣﺖ ﻭ ﭘﻴﺸﮕﻴﺮی ﺍﺯ ﺑﻴﻤﺎﺭی، نمیﺗﻮﺍﻥ ﺑﺮﺍی ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﺍﻗﺪﺍﻡ کرد [17].
باتوجه به موارد ذکرشده در بالا همچنین رشد جمعیت سالمندان و با توجه به اینکه مشکلات و بیماریهایی که مختص دوره سالمندی است، بیشتر میشود؛ بنابراین ایجاد دوران سالمندی سالم و با حداقل مشکلات ضروری است که این مهم جز با مدیریت صحیح برنامههای مراقبتی و مخصوصاً مراقبتهای پیشگیرانه امکانپذیر نیستد، برخورد صحیح با پدیده سالمندی و تأمین نیازهای همهجانبه جمعیت روزافزون سالمندان در کشور از وظایف مدیران و برنامهریزان سلامت کشور است.
بنابراین در این مطالعه مروری که در سال 1399 انجام گرفت، هدف این است که برای نخستین بار به بررسی تطبیقی وضعیت مراقبتهای پیشگیری سطح اول سلامت سالمندان در جهان از دیدگاه مدیریتی پرداخته شود که با جمعبندی این مطالعات راهکارهایی برای اجرای هرچه بهتر مراقبتهای بهداشتی پیشگیرانه در اختیار مدیران و برنامهریزان بهداشتی گذاشته شود.
روش مطالعه
مطالعه حاضر یک مطالعه مروری نظاممند بر اساس دستورالعمل پریزما با هدف انجام مطالعه تطبیقی بین کشورهای مختلف برای شناسایی خدمات سطح اول ارائهشده به سالمندان از دیدگاه مدیریتی و سیستمی در سال 1399 انجام شد (تصویر شماره 1).
برای دستیابی به مقالات مورد نظر پایگاههای داده ملی و بینالمللی شامل مدلاین، مدلیب، ایرانداک، ایرانمدکس، مگیران، وبآوساینس، امباس، پابمد، اسکوپوس و کاکرین مورد جستوجو قرار گرفتند. استراتژی شماره 1 برای جستوجوی مقالات طراحی شده است.
1. «”prevention and control”[MeSH Subheading] AND (“health services for the aged/standards”[MeSH Major Topic] AND organization and administration”[MeSH Terms]
جامعه آماری این مطالعه یا معیار ورود، تمام مقالات، پژوهشها، طرحها و گزارشهای چاپشده به زبان انگلیسی و فارسی در خصوص بررسی نظام های مدیریتی ارائه خدمات سطح اول پیشگیری به سالمندان بود.
به منظور به حداکثر رساندن جامعیت جستوجو، فهرست منابع مورد استفاده در تمام مقالات مرتبطی که در جستوجوی فوق یافت شده بودند، به شکل دستی بررسی شد.
در ابتدا بر اساس استراتژی جستوجو و کلیدواژههای مورد نظر، فهرستی از تمام مقالات موجود در پایگاههای اطلاعاتی یاد شده تهیه و عناوین مقالات بهدستآمده توسط پژوهشگران طرح بررسی و موارد تکراری حذف گردید. سپس عنوان و چکیده مقالات باقیمانده به دقت مطالعه و مقالات غیرمرتبط رد شد، درنهایت متن کامل مقالات مرتبط احتمالی بررسی و نسبت به انتخاب مقالات مناسب اقدام شد.
برای جلوگیری از سوگیری، تمام مراحل استخراج و بررسی منابع توسط دو پژوهشگر و به صورت مستقل از هم انجام گرفت. در صورت عدم ورود مقالات، دلیل رد آن ذکر شد. در مواردی که اختلاف نظر بین دو پژوهشگر وجود داشت، بررسی مقاله توسط فرد سوم انجام شد. در مرحله بعد اطلاعات مربوط به مطالعات منتخب شامل نام نویسنده اول، عنوان مقاله، سال انجام مطالعه، سال انتشار مقاله، محل انجام مطالعه و حجم نمونه در فرم طراحیشده از قبل ثبت شد.
برای ارزیابی کیفیت مقالات واردشده به این مرور سیستماتیک از چکلیست جوانا بریگز که یک چکلیست استاندارد و مشهور بینالمللی است، جهت ارزیابی کیفی مقالات شیوع استفاده شد. این چکلیست شامل نُه بخش متنوع است و هر سؤال شامل چهار گزینه بله، نامشخص، خیر و کاربرد ندارد، است که حداقل و حداکثر امتیاز قابلکسب برای هر مطالعه بین 9-0 در نظر گرفته شد. بر این اساس، مطالعات به سه گروه دارای کیفیت پایین (3-0)، کیفیت متوسط (6-4) و دارای کیفیت بالا (9-7) تقسیم شدند.
معیارهای ورود و خروج مطالعات اولیه
شرط ورود شامل همه مقالات یافتشده در پایگاههای داده مورد جستوجو بر اساس کلیدواژهها و شرط خروج از مطالعه شامل ﻣﻘﺎﻻت ﻣﺮوری، ﮔﺰارش ﺗﮑﺮاری ﻧﺘﺎیﺞ در ﺳﺎیﺮ ﻣﻘﺎﻻت، اﻧﺠﺎم ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ در زمینه یک بخش خاص از سیستم سلامت، عدم گزارشدهی در مورد سالمندان و نیز قرار نداشتن در حیطه مدیریت و اقتصاد سلامت بود.
پس از جمعآوری مقالات، چکلیستی تهیه شد و در چکلیست مذکور، اطلاعات کشورهای مد نظر برای مطالعه تطبیقی شامل ایران، آلمان، انگلیس، ایالات متحده آمریکا، ایتالیا، ترکیه، سوئد، نروژ، کانادا، کره جنوبی، ژاپن، سنگاپور، استرالیا و کوبا جمعآوری شدند. دلیل انتخاب هریک از این کشورها، تفاوت در سیستم سلامت آنها و شاخص بودن به عنوان یک نوع خاص از سیستم سلامت و نیز محل قرارگیری کشور بر حسب قاره بود. پس از جمعآوری اطلاعات، هرکدام از کشورهای مذکور از لحاظ نحوه تأمین مالی خدمات سالمندان وجود بیمه مختص سالمندان، نحوه مدیریت و میزان تمرکز، تعداد جمعیت سالمند، عرضهکننده خدمت و نحوه کنترل ارزیابی و بر اساس آن مرتب و اقدام به گزارش شد.
روش تجزیهوتحلیل دادهها
پژوهش حاضر در قالب یک مرور ساختاریافته میکوشد تا انواع چارچوبهای مفهومی مورد استفاده جهت مدیریت ارائه خدمات پیشگیرانه سلامت سالمندان را شناسایی کند؛ بنابراین تجزیه و تحلیل دادهها در طول مطالعه به صورت کیفی انجام و در صورت لزوم آمارهای توصیفی نیز ارائه شده است.
یافتهها
ابتدا تعداد 545 مقاله از جستوجوی پایگاههای اطلاعاتی مختلف بر اساس استراتژی جستوجو به دست آمد (تصویر شماره 1). 195 مقاله با بررسی عنوان و خلاصه مقاله حذف شدند. این مطالعات معیارهای ورود به مطالعه را داشتند، ولی تعدادی از مطالعات به دلیل عدم ارتباط با موضوع، مروری بودن و عدم گزارشدهی در مورد سالمندان در نظر گرفته نشده و کنار گذاشته شدند. درنهایت دویست مقاله وارد مرحله نهایی بررسی شدند که از این مقالات، 29 مقاله در ارتباط با آزار و اذیت سالمندان، نُه مقاله در ارتباط با بیماریهای واگیردار، 22 مقاله در ارتباط با بیماریهای روحی روانی سالمندان، 31 مقاله در ارتباط با بیماریهای غیرواگیر، هجده مقاله در ارتباط با تغذیه، 52 مقاله در ارتباط با تروما شامل تصادفات و سقوط سالمندان و 39 مقاله در ارتباط با برنامه ریزی و مدیریت سالمندی بودند [56-18].
با توجه به اینکه تعداد مقالات زیاد است، امکان گزارش تک تک مقالات با جزئیات (طبق چکلیست پریزما) فراهم نیست، ولی به طور کلی نتایج همه مقالات در متن یافتهها آورده شده است. در بین کشورهای مورد بررسی چند کشور اروپایی دارای پوشش بیمهای مختص سالمندان بودند، ضمن اینکه ارائه خدمات سالمندی در سنگاپور بیشتر از سایر کشورها مورد توجه بود. مدیریت و سازماندهی در سطح ملی و نظارت نیز بیشتر توسط وزارت بهداشت انجام میشد. 50 درصد کشورهای مورد بررسی، پوشش بیمهای مختص سالمندان داشتند. 64 درصد کشورها، مدیریت و سازماندهی ارائه خدمات پیشگیرانه سلامت در سطح ملی، 7.5 درصد محلی، 21/4 درصد ایالتی فدرال و 7/1 درصد به صورت ملی محلی بود.
نحوه تأمین مالی ارائه خدمات سالمندان در50 درصد کشورهای مورد بررسی از طریق مالیات، 14/2 درصد حق بیمه، 7/1 درصد نظام سلامت ملی، 7/1 صندوق ذخیره فردی و مابقی کشورها از طریق پرداخت دولت فدرال، بیمه سلامت و... تأمین میشد. در50 درصد کشورهای مورد بررسی عرضهکننده خدمات سطح اول، بخش دولتی خصوصی، 28.5 درصد بخش خصوصی و مابقی کشورها، شهرداریها، دولتها و... بودند (جدول شماره 1).
اطلاعات کشور برای مطالعه تطبیقی
ژاپن
جمعیت ژاپن را 28/4 درصد بالای 65 سال تشکیل میدهند که پوشش مختص سالمندی ندارند. نحوه مدیریت و سازماندهی خدمات مراقبتهای بهداشتی سالمندان به صورت ملی است. بیشترین میزان تمرکز این مراقبتها منطقهای است. ژاپن نظام بیمه سلامت اجتماعی دارد که پوشش همگانی سلامت را برای مردم فراهم میکند. دولت ملی قوانین و مقرراتی را برای بیمه و ارائهکنندگان خدمات سلامت تعیین میکند و 47 منطقه ژاپن با توجه به منابع مالی اختصاص داده شده توسط دولت ملی خدمات سلامت مردم خود را ارائه میکنند [57].
وزارت بهداشت و رفاه، شرایط کمک هزینه را تعیین و یکسوم از کل آن را پرداخت میکند. بقیه هزینه به تساوی برعهده استانداری و شهرداری است. اختیار اهدای کمک هزینه با قسمتهای مربوط در ادارات است. اقدامات دولت در بهداشت پیشگیری بهطور اساسی مبتنی بر غربالگری مردم از نظر به خطر افتادن مؤلفهها و بیماریهای بالقوه است. کنترل سلامت سالانه با استفاده از بودجه محلی تحت قانون بهداشت سالمندان برای افراد چهل سال به بالا انجام میشود و معاینه عمومی، تجزیه ادرار، کنترل فشار خون، سرم گلوتامیک اگزالواستیک ترانس آمیناز، آلانین آمینوترانسفراز ترانس آمیناز و کلسترول را دربرمیگیرد.
برای یکسوم جمعیت، معاینات دقیقتری، ازجمله نوار قلب، تستهای بینایی، آزمایشهای کمخونی و قند خون انجام میشود. آزمایشهای جداگانه برای سرطان معده، رحم (از ۳۵ سالگی)، ریه و سینه انجام میشود.
همچنین برنامههایی شامل هفت پروژه اصلی بوده است که عمده موارد آن در زمینه پذیرش فوری سالمند در برنامه مراقبت در منزل جهت رفاه سالمندان با توجه به موقعیت محل و مکان زندگی، ارتقای برنامههای بینالمللی حقوق بشر در جهت کاهش میزان موارد بستری سالمندان و ایجاد تجهیزات و تکنولوژی مرتبط با این حوزه است. همه افراد ژاپنی تحت پوشش سیستم بیمه عمومی یا پایه هستند که سالمندان را تشویق میکند با هزینه بسیار پایین از خدمات پزشکی بهرهمند شوند [58].
آمریکا
جمعیت آمریکا را 6/61 درصد افراد بالای 65 سال تشکیل میدهند و پوشش مختص بیمه سالمندی دارند. مدیریت مراقبتهای پیشگیرانه سلامت سالمندان در این کشور به صورت ایالتی فدرالی بوده و میزان تمرکز این خدمات به صورت منطقهای و تحت نظارت خصوصی است. نظام سلامت در آمریکا از نوع مختلط (ترکیبی) است و بیمههای عمومی و خصوصی در کنار هم در این کشور وجود دارند. برنامه بیمه مدیکر که ابتدا برای افراد سالمند بالای 65 سال در نظر گرفته شد، به مرور زمان معلولین زیر 65 سال، بیماران کلیوی و بیماران آخرین مراحل زندگی را هم شامل شد. آمریکا تنها کشور توسعهیافتهای است که نتوانسته پوشش همگانی سلامت را برای مردم خود فراهم کند. در سال 2009 میلادی حدود 49 میلیون نفر آمریکایی فاقد بیمه بودند [57].
در آمریکا برنامههای سالمندان تحت نظارت شبکه سلامت عمومی و خدمات سالمندی است که شامل وزارت رفاه و سالمندی، انجمن پیشگیری و کنترل بیماریها، انجمن ملی آژانسهای سالمندی و واحدهای سالمندی ایالتی هستند. در آمریکا، مدیکر برنامه دولت مرکزی پوشش بیمه ویژه سالمندان در دو بخش مزایای بیمارستانی و مزایای پزشکی به افراد بالای 65 سال ارائه میشود. رویکرد به کار گرفته شده در مدیکر میتواند جامعترین رویکرد باشد.
نقص موجود در پوششهای مدیکر، پوشش ناقص در مراقبتهای پیشگیری، عدم پوشش خدمات دندانپزشکی، شنواییسنجی و مراقبتهای نظارتی است. میتوان اذعان کرد سالمندان آمریکایی با وجود بیمه مدیکر حدود 22 درصد از درآمد خود را برای هزینه مراقبتهای سلامت پرداخت میکنند [59]. آمریکا از معدود کشورهایی است که به تدوین برنامههای جامع خدمات سالمندی (که به «in 65+USA» معروف است) پرداخته است و این برنامه هر پنج سال یکبار تجدیدنظر میشود [60 ،41].
ایتالیا
جمعیت ایتالیا را 23/3 درصد افراد بالای 65 سال تشکیل میدهند و پوشش مختص بیمه سالمندی دارند. مدیریت مراقبتهای پیشگیرانه سلامت سالمندان در این کشور ملی محلی بوده و میزان تمرکز این خدمات به صورت منطقهای و تحت نظارت ملی است. تغییر در تعامل جمعیتشناختی جمعیت در ایتالیا و رشد سالمندی در جامعه نظام سلامت ملی، ایتالیا را بر آن داشت که با در نظر گرفتن تسهیلات لازم به ارائه خدمات و حمایت از این افراد در راستای مراقبت بلندمدت بپردازند.
امروزه ارائه خدمات اجتماعی هم بر اساس نیازسنجی و هم بر اساس تواناییسنجی است. در ایتالیا دو نوع پرداخت خدمات وجود دارد، یکی در سطح ملی و دیگری در سطح محلی تأمین میشود. دولت ملی در قالب (مقرری همراه) یک سری خدمات جهت همه افراد بسیار ناتوان بدون توجه به سن افراد تأمین منابع کرده و این خدمات ارتباطی با توزیع تواناییسنجی ندارد.
همچنین یکی از خدمات توسط مسئولین بهداشت محلی بر اساس نیازهای منطقهای و میزان نرخ معافیت مالیات عمومی به صورت محلی تأمین میشود. خدمات سلامت ملی ایتالیا توسط مسئول سلامت محلی مدیریت و برنامهریزی میشود. بخش خصوصی نقش مهمی در ارائه خدمات سلامت عمومی داشته و پرداخت ۴۰ درصد از هزینههای این بخش در نظام سلامت ملی ایتالیا به عهده بخش خصوصی است. با گذشت زمان، امور برنامهریزی و مدیریت مراقب سلامت، از سطح مرکزی به محلی تفویض شده است.
ارائه خدمات در منزل با مراقبت یکپارچه در منزل یا مکانهای مسکونی مانند قرارگاهها صورت میگیرد. خدمات اجتماعیِ فردی یا به عبارت دیگر، مراقبت شخصی و خانگی، در محیط منزل و مکانهای مسکونی ارائه میشود. هر دو به روش قدیمی در سطح ملی توسط شهرداریها، هماهنگی و مدیریت میشوند. مراقبت بلندمدت توسط ارائهکنندگان خدمات مراقبت اجتماعیِ فردی و سلامتی از هر گروه دولتی و خصوصی طرف قرارداد ارائه میشود.
بیشتر سالمندان جهت ملاقات خود در منزل به مراقبین غیررسمی که هم مراقبت خانگی و هم مراقبت فردی ارائه میکنند، تکیه دارند. 47/2 درصد خانوادههایی که دارای عضو ۶۵ سال یا بالاتر هستند، توسط بستگان خود و 11/7 درصد توسط همسایگان دوستان و داوطلبان مراقبت میشوند.
خدمات رسمی مراقبت از سالمندان شامل مراقبت خصوصی در منزل، مراقبت در منزل با پشتوانه دولت که شامل مراقبت یکپارچه و کمک در منزل بوده و همچنین مراقبتهای مؤسسهای است. مراقبتهای مؤسسهای در قالب خانههای پرستاری، خانههای اقامتی و نیز اقامت طولانیمدت در بیمارستان و محیطهای بازتوانی سعی در ارائه خدمات بلندمدت به سالمندان وابسته بر اساس نرخ تعرفه روز توافق شده با سطح ملی دارد. سهمی از این هزینه توسط نظام سلامت ملی ایتالیا تأمین میشود.
روش دیگر پرداخت خدمات به یک توافقنامه محلی، برای خانواده افراد فراهم میشود. ایتالیا هیچ قانون ملی در راستای پرداخت به خانوادهها جهت ارائه مراقبت به منظور حمایت و تداوم این خدمات به بستگان سالمند را ندارد. در بیشتر موارد پرداخت مستقیمی به خانواده «سالمندان بسیار وابسته خود مراقبت» صورت میگیرد تا از سپردن آنها به خانه سالمندان جلوگیری شود [61].
انگلستان
جمعیت انگلستان را 18/7 درصد افراد بالای 65 سال تشکیل میدهند و پوشش مختص بیمه سالمندی ندارند. مدیریت مراقبتهای پیشگیرانه سلامت سالمندان در این کشور، ملی است و میزان تمرکز این خدمات به صورت منطقهای و تحت نظارت ملی است. کشور انگلستان از سال 1948 میلادی نظام سلامت ملی دارد و خدمات رایگان پزشکی و بیمارستانی به همه ساکنین کشور ارائه میشود. مالیاتهای عمومی منبع اصلی تأمین مالی نظام سلامت این کشور است. حدود 83/5 درصد هزینههای سلامت از محل منابع عمومی نظیر مالیات تأمین میشود.
علاوه بر این، بخشی از حق بیمه ملی، پرداختهای مستقیم مردم و بیماران خصوصی، قسمتی از هزینههای سلامت را پوشش میدهند [57]. این مراقبتها شامل خدمات بیمارستانی، پزشکی و نیز داروهای تجویزی و نسخهها است. تأمین بودجه خدمات بهداشت ملی، اغلب از محل مالیاتهای عمومی تأمین میشود و هزینه گذاشتهشده بر دوش بیمار بسیار بسیار اندک (و اغلب برای نسخه بیماران سرپایی، دندانپزشکی و چشمپزشکی) است [31].
سیاستگذاری کلان امور سالمندان در انگلیس توسط وزارت سلامت صورت میگیرد و از نظر ساختار سازمانی شبکه خدمات طب ملی ویژه سالمندان در زمینه سلامت سالمندان فعالیت میکند. برنامهریزی در سطح کلان به صورت متمرکز و در سطح منطقهای و استانی به صورت غیرمتمرکز صورت میگیرد و سازمان ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سالمندان در انگلیس شبکه خدمات طب ملی ویژه سالمندان وابسته به نظام طب ملی است. خدمات تحت پوشش برای افراد 65 ساله و بالاتر که مقیم انگلیس هستند، خدمات بهداشتی پیشگیرانه، خدمات مراقبت و کمک در منزل و ارائه خدمت در مراکز آسایشگاهی است [62].
سوئد
جمعیت سوئد را 20/3 درصد افراد بالای 65 سال تشکیل میدهند و پوشش مختص بیمه سالمندی دارند. مدیریت مراقبتهای پیشگیرانه سلامت سالمندان در این کشور، ملی است و میزان تمرکز این خدمات به صورت منطقهای بوده و تحت نظارت دولتی است. سیاستگذاری کلان امور سالمندان در سوئد توسط شورای استان (وزارت سلامت و امور اجتماعی) صورت میگیرد و از نظر ساختار سازمانی شهرداری در زمینه سلامت سالمندان فعالیت میکند. برنامهریزی در سطح کلان به صورت متمرکز و در سطح منطقهای و استانی به صورت غیرمتمرکز صورت میگیرد و سازمان ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سالمندان در سوئد شورای شهرداری است [57 ،26 ،18].
خدمات تحت پوشش برای افراد 65 ساله و بالاتر که مقیم سوئد هستند، خدمات بهداشتی پیشگیرانه، خدمات مراقبت و کمک در منزل و ارائه خدمت در مراکز آسایشگاهی است. منابع مالی آن از طریق مالیات، حق بیمه و پرداخت متناسب با درآمد سالمند تأمین میشود. نظارت بر سازمانها و نهادهای ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سالمندان در سوئد توسط انجمن بهداشت و رفاه اجتماعی صورت میگیرد [62 ،30].
سیاستگذاری کلان امور سالمندان در نروژ توسط دولت مرکزی (وزارت سلامت و امور اجتماعی) صورت میگیرد و از نظر ساختار سازمانی شهرداری در زمینه سلامت سالمندان فعالیت میکند. برنامهریزی در سطح کلان به صورت متمرکز و در سطح منطقهای و استانی به صورت غیرمتمرکز صورت میگیرد و سازمان ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سالمندان در نروژ شهرداری است.
نروژ
جمعیت نروژ را 17/5 درصد افراد بالای 65 سال تشکیل میدهند که پوشش مختص بیمه سالمندی دارند. مدیریت مراقبتهای پیشگیرانه سلامت سالمندان در این کشور به صورت ملی است. میزان تمرکز این خدمات به صورت شهری بوده و تحت نظارت ملی است. خدمات تحت پوشش برای افراد 65 ساله و بالاتر که مقیم نروژ هستند، خدمات بهداشتی پیشگیرانه، خدمات در مراکز اقامتی و خدمت در منزل میباشد. منابع مالی آن از طریق مالیات عمومی و حق بیمه و پرداخت ناچیز توسط سالمند تأمین میشود. نظارت بر سازمانها و نهادهای ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سالمندان در نروژ توسط مقامات ملی صورت میگیرد [62].
کره جنوبی
کره جنوبی را 1/8 درصد جمعیت افراد بالای 65 سال تشکیل میدهند و پوشش مختص بیمه سالمندی دارند. مدیریت مراقبتهای پیشگیرانه سلامت سالمندان در این کشور به صورت ملی است. میزان تمرکز این خدمات به صورت ملی منطقهای بوده و تحت نظارت وزارت بهداشت است. سیاستگذاری کلان امور سالمندان در کره جنوبی توسط وزارت سلامت و رفاه صورت میگیرد. از نظر ساختار سازمانی، بخش سلامت و رفاه سالمندان در زمینه سلامت سالمندان فعالیت میکند. برنامهریزی در سطح کلان به صورت متمرکز و در سطح منطقهای و استانی به صورت غیرمتمرکز صورت میگیرد و سازمان ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سالمندان در کره جنوبی وزارت سلامت و رفاه و بخش خصوصی است.
خدمات تحت پوشش برای افراد 65 ساله و بالاتر که مقیم کرهجنوبی هستند، خدمات بهداشتی پیشگیرانه و خدمات در مراکز اقامتی است. منابع مالی آن از طریق مالیات و حق بیمه و مشارکت سالمند در پرداخت هزینه کمک در منزل، مراکز مراقبت روزانه و مراکز اقامت کوتاهمدت تأمین میشود. نظارت بر سازمانها و نهادهای ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سالمندان در کره جنوبی توسط وزارت سلامت و رفاه صورت میگیرد [62].
پوشش همگانی سلامت برای همه مردم در این کشور فراهم است. مردم حق بیمه ماهانه را به حساب صندوق ذخیره پزشکی پرداخت میکنند که حدود 7 تا 9 درصد حقوق و دستمزد ماهانه آنها است. در مقابل، از این محل هزینههای بیمارستان و جراحی و گاهی اوقات هزینههای خدمات سرپایی آنها پرداخت میشود. برنامه سپر پزشکی برنامه مکمل برنامه ذخیره پزشکی برای پوشش هزینههای سرسامآور پزشکی است. این بیمه اختیاری است و مردم با پرداخت حق بیمه از پوشش خدمات آن بهرهمند میشوند. درنهایت، دولت از بودجه صندوق پزشکی برای کمک به افراد بیبضاعتی که برنامههای ذخیره پزشکی و سپر پزشکی پاسخگوی هزینههای پزشکی آنها نیست، استفاده میکند [57].
ایران
در ایران، پوشش بیمهای مختص سالمندان وجود ندارد، اما چندین بیمه خصوصی اقدام به ارائه خدمات ذخیره مالی برای سالمندان کردهاند. همچنین در این کشور، تأمین مالی خدمات به صورت دولتی، بیمهای و پرداخت از جیب است و تفاوت عمدهای با خدمات سایر اقشار ندارد. مدیریت و سازماندهی خدمات متمرکز و دولتی بوده و توسط وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی انجام میشود. در کشور ایران متولی نظام سلامت محلی به عهده دانشگاههای علوم پزشکی است که خدمات سالمندی توسط معاونتهای بهداشت و درمان این دانشگاهها ارائه می شود هرچند که همگی با دستور و نظارت وزارت بهداشت به ارائه خدمات میپردازند و خدمات شدیداً متمرکز است.
عرضهکننده خدمات هم شامل عرضهکنندگان دولتی و هم خصوصی است که با بیمهها قرارداد میبندند. با توجه به اینکه خدمات و مراقبتهای سالمندی، نقش قابلتوجهی در پیشگیری از میزان بستریهای مجدد سالمندان در بیمارستان دارد و به حفظ استقلال و افزایش کیفیت زندگی سالمندان کمک میکند، به نظر میسد لازم است در ایران نیز این خدمات و مراقبتها و تسهیلات مراقبتی با توسعه و ارتقای حملونقل درونشهری، ارائه غذا در منازل، خدمات پیشگیری از بیماریها و ارتقای سلامت، برای بهبود وضعیت سلامت سالمندان انجام شود [63].
خلاصهای از مطالعات مهم در زمینه مدیریت مراقبتهای بهداشتی در ایران در جدول شماره 1 ذکر شده است. خلاصهای از مدیریت مراقبتهای بهداشتی و وضعیت مراقبتهای بهداشتی سالمندان در کشورهای مختلف در جدول شماره 2 ذکر شده است.
بحث
پژوهش و تجربه نشان میدهد که حفظ تندرستی و سلامت سالمندان امری امکانپذیر بوده و نباید بیماری را جزئی جداییناپذیر از سالخوردگی دانست. شیوه صحیح زندگی که به سالمندی سالم و فعال منجر میشود، روشی است که باید از مراحل اولیه جنینی آغاز شود تا بتوان از عوارضی همچون معلولیتها و بیماریهای مزمن در دوران سالمندی پیشگیری کرد.
در این راستا، محورهای کلان وزارت بهداشت در ابعاد سلامت سالمندان شامل طراحی برنامههای بهبود شیوه زندگی در دوره سالمندی، مراقبتهای ادغامیافته سالمندان، تعمیم پوشش بیمه، مدیریت آموزش و پژوهش، حساسسازی جامعه، هماهنگیهای بینبخشی است. مراقبتهای بهداشتی و درمانی که سالمندان به آن نیاز دارند با سایر گروههای سنی متفاوت است و به هماهنگیهای درون و برونبخشی تمام سازمانهای دولتی و غیردولتی نیازمند است.
در بین مطالعات مورد بررسی، بیشترین جمعیت بالای 65 سال مربوط به ژاپن (28.4 درصد) و کمترین مربوط به ایران (6.56 درصد) است. 50 درصد مطالعات مورد بررسی، پوشش بیمه مختص سالمندی نداشتند. در50 درصد موارد نحوه تأمین مالی خدمات از طریق پرداخت مالیات و 33 درصد از طریق پرداخت حق بیمه بوده است. مدیریت و سازماندهی خدمات در بیش از 70 درصد موارد به صورت ملی و در20 درصد موارد به صورت فدرال بوده است. در 64 درصد موارد میزان تمرکز خدمات در سطح منطقهای و در 28 درصد موارد در سطح ملی بوده است. نظارت بر خدمات ارائه شده در بیش از50 درصد موارد برعهده دولت است و بقیه موارد این نظارت برعهده دولت محلی، وزارت بهداشت و بخش خصوصی بوده است.
به طور کلی نظام سلامت کشورهای مورد بررسی برای ارائه خدمات سلامت به سه سطح ملی، منطقهای و محلی تقسیم شده است. وزارت بهداشت مسئولیت نهایی نظام سلامت هر کشوری را برعهده دارد که شامل وظایف تدوین قوانین و مقررات، تعیین اولویتهای نظام سلامت، سیاستگذاریها و برنامهریزیهای کلان برای ارائه خدمات سلامت، تعرفهگذاری خدمات سلامت، تعیین بسته حمایتی خدمات سلامت، تولیت نظام سلامت و کنترل هزینهها است [52 ،30].
وزارت بهداشت در سطح ملی کمتر درگیر ارائه خدمات سلامت به طور مستقیم میشود. ادارات منطقهای بر اساس سیاستها و مقررات تنظیمشده وزارت بهداشت، وظیفه نیازسنجی خدمات سلامت، سیاستگذاری و برنامهریزی، ارائه مجوز به سازمانها و ارائهکنندگان خدمات سلامت، تأمین مالی، تخصیص منابع و کنترل هزینههای مؤسسات بهداشتی و درمانی منطقه تحت پوشش خود را برعهده دارند. درنهایت، ادارات محلی برای جامعه تحت پوشش خود خدمات سلامت را برنامهریزی و به اجرا در میآورند.
از میان کشورهای منتخب مورد مطالعه، کشورهای کوبا، ترکیه و ایران دارای یک ساختار متمرکز و سایر کشورها دارای ساختار غیرمتمرکز هستند که اختیارات زیادی به سطوح منطقهای و محلی تفویض شده است. ساختار اداری نظام سلامت ترکیه بسیار متمرکز است. وزارت کشور یک استاندار برای هر استان انتخاب میکند که نماینده رئیسجمهور و هر وزیری در استان مربوطه است. هر وزارتخانه یک اداره کل در هر استان دارد که باید به استاندار نسبت به فعالیتهای خود پاسخگو باشد. هر تصمیمی از وزارت بهداشت ابتدا به استاندار و سپس برای مدیرکل سلامت استان فرستاده میشود. همین روش از مدیر کل سلامت به وزارت بهداشت طی میشود. چنین سیستمی موجب کاهش کارایی میشود. عدم تمرکز سیستم مدیریت عمومی از سال 2003 میلادی در دستور کار دولت بوده است.
در کوبا هم که ساختار سازمانی متمرکز داشته و سیاستها در سطح ملی تعیین میشدند، اکنون اقداماتی برای عدم تمرکز و دادن اختیار بیشتر به مقامات محلی در سطح استانها و شهرها داده میشود. در مقابل، ساختار سازمانی غیرمتمرکز در کشورهای توسعهیافته منجر به افزایش هزینههای نظام سلامت، ناکارایی نظام سلامت و تا حدودی بیعدالتی در دسترسی مردم به خدمات سلامت شد. بنابراین در کشورهای توسعهیافته اروپایی و آمریکای شمالی از سال 2008 میلادی اصلاحاتی در ساختار وزارت بهداشت ایجاد شد.
درنتیجه، اداراتی در وزارت بهداشت ایجاد شد که وظیفه برنامهریزی و کنترل متمرکز را برای کل کشور به منظور هماهنگی فعالیتهای بهداشتی و درمانی کشور و کاهش بیعدالتی، ارتقای عملکرد نظام سلامت و افزایش کارایی و کیفیت خدمات سلامت برعهده داشتند. این ادارات اهدافی را برای کل نظام سلامت تعیین کرده، شاخصهایی مشخص کرده و مدیریت تخصیص منابع را برعهده دارند. در نتیجه این اصلاحات واحدهای ستادی در سطوح مناطق و استانها کاهش یافتند.
به عبارتی، این کشورها سعی در کوچکسازی ساختار سازمانی وزارت بهداشت خود دارند. خدمات سلامت اولیه در کشورهای مختلف دنیا یک ساختار واحد و مشخصی ندارد و بخشهای مختلف در ارائه خدمات سلامت نقشآفرینی میکنند. خدمات مراقبت سلامت اولیه جامع برای گروههای سالمند نیز در آن قسمت به ارائه خدمت میپردازد که سلامت و استقلال آنها حفظ شود [8 ،7].
از آنجا که بسیاری از افراد در سالهای آخر عمر ترجیح میدهند در همان منطقه محل سکونت خود زندگی کنند، ارائه خدمات به سالمندان توسط سطح اول سلامت بسیار مشکل، هزینهبر و زمانبر خواهد بود، چراکه این نوع خدمات باید تداوم داشته باشد و به هماهنگی بین افراد و نیز نیروی انسانی آموزشدیده نیاز دارد. هرچند که مدلهای موفقی از ارائه خدمات به سالمندان توسط سطح اول ارائه خدمات نیز وجود دارد [10 ،9].
در جوامع ضعیف و توسعهنیافته به دلیل وجود مشکلات بسیار توجه به غربالگری و پیشگیری از بیماری کمتر است و بیشتر افراد بعد از ابتلا به بیماری یا از دست دادن سلامت به درمان روی میآورند. علیرغم توجه ویژه به سلامت سالمندان طی دهه اخیر، برنامههای سلامت سالمندان درکشور را میتوان موردی، فاقد یک جهتگیری راهبردی و محروم از ارتباطات بینبخشی توصیف کرد [11].
نتیجهگیری نهایی
مطالعه انجامشده پیرامون وضعیت مراقبتهای پیشگیری سطح اول سالمندان در جهان از دیدگاه مدیریتی مورد استفاده قرار گرفته و چارچوبهای کاربردی ارائه کرده است که اغلب آنها پیامدهای مثبتی به دنبال داشتند. اگرچه هنوز مدل نظری جامعی در این زمینه تدوین نشده، ولی هریک از این چارچوبها میتواند با توجه به محدودیتها و امکانات ذکرشده به صورت جداگانه یا ترکیبی برای موقعیتهای مختلف استفاده شود و وضعیت سلامت سالمندان را بهبود بخشد.
یافتههای مطالعه نشان داد نظام سلامت کشورها از لحاظ توجه به سالمندان ویژگیهای متفاوتی دارند و در بیشتر کشورها، نظام های حمایت از سالمندان و بهداشت اولیه سالمندان در نظام سلامت اصلی تنیده بوده و عملکرد و کارکردی مشابه با خود نظام مراقبت اولیه سلامت آن کشور را دارا است. ایجاد تشکیلات هماهنگ برای برنامهریزی و هدایت فعالیتهای مرتبط با سالمندان به عنوان اقدامی استراتژیک میتواند راهکاری جهت بهبود خدمات حمایتی از سالمندان شود. برنامهریزی در قالب نظام شبکه سلامت (خانه بهداشت) برای برقراری امکانات ارائه خدمات بهداشتی و درمانی اولیه به منظور رفع مشکلات و مسائل سالمندان در مراحل پیشگیری اولیه باید انجام شود. در این راستا، همه سازمانها در جهت آموزش در زمینه بهبود زندگی سالم و سالمندی فعال برنامههایی در سطح استان و کشور ارائه دهند. تدوین قوانین حمایت از سالمندان از طرف سازمانهای رفاهی نظیر بهزیستی و تأمین اجتماعی و دیگر سازمانهای متولی لازم و ضروری است. در این راستا، دولت باید از طرحها و تحقیقات حیطه سالمندی حمایت کرده و دستورالعملها را با توجه به شواهد پژوهشی ارائه دهد.
محدودیتهای پیش رو در این مطالعه، متفاوت بودن ارائه و مدیریت خدمات پیشگیرانه بهداشتی در جوامع مختلف است. در هر جامعه با توجه به سن، امید به زندگی، خطرات و مزایای غربالگری یا درمان، ارزشها و ترجیحات بیمار متفاوت است. در جوامع پیشرفته میزان امید به زندگی بالاتر از جوامع در حال توسعه است؛ بنابراین در این جوامع غربالگری و پیشگیری از ابتلا به بیماری اهمیت بالاتری پیدا میکند.
پیشنهاد میشود برای تحقیقات آتی، کشورهای بیشتری را مطالعه کرده و همچنین خدمات مراقبتی درمانی سلامت سالمندان در کشورهای مختلف با ایران مقایسه تطبیقی شود.
ملاحظات اخلاقی
پیروی از اصول اخلاق پژوهش
اصول اخلاقی پژوهش در این مقاله که استخراج شده از رساله دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب با کد مصوب 164100 میباشد، به طور کامل رعایت شده است.
حامی مالی
بنابر اظهار نویسندگان، این پژوهش حامی مالی نداشته است.
مشارکت نویسندگان
همه نویسندگان به طور یکسان در تهیه این مقاله مشارکت داشتند.
تعارض منافع
بنا به اظهار نویسندگان، در این مقاله هیچگونه تعارض منافعی وجود ندارد.