اهداف افزایش جمعیت سالمندان در سال‌های اخیر باعث شده تا میزان بیماری‎های مزمن و در نتیجه نیاز به مراقبت در آن‌ها افزایش چشمگیری پیدا کند. از آنجایی که به دلایل مختلف تعدادی از سالمندان نیاز دارند تا برای مراقبت به سرای سالمندان منتقل شوند، شناسایی عملکرد مراقبتی این مراکز الزامی است و پژوهش حاضر با این هدف انجام گرفته است.
مواد و روش ها در این پژوهش که به صورت کیفی انجام شد، 23 مصاحبه نیمه ساختارمند (14سالمند و 7 مراقب و 2 مدیر) در سه سرای سالمندان در شهر اصفهان به عمل آمد. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوای سنتی انجام شد که جهت تعیین مفاهیم اصلی، مصاحبه‌ها به دقت بررسی و کدگذاری اولیه شد. این کدها چندین بار مورد بازبینی و ارزیابی و طبقه بندی قرار گرفت تا به اشباع اطلاعات منجر شد و در‌نهایت زیر طبقات و طبقات اصلی بدست آمد. آنالیز داده‌ها به طور مداوم و هم‌زمان با جمع‌آوری داده‌ها انجام شد.
یافته ها پس از کدگذاری اولیه، تعداد 595 کد اولیه استخراج شد که در نهایت تعداد 9 زیرطبقه و 2 طبقه‌ی اصلی با عناوین مراقبت‌های در‌دسترس و رفع تکلیف حاصل شد.
نتیجه گیری مراقبت‌های ارائه شده بیشتر براساس اقدامات روتین و با توجه به جنبه‌های جسمی و رفع نیازهای آنی سالمندان بود، اگرچه به جنبه‌های روانی نیز پرداخته می‌شد. یافته‌های این مطالعه برای مدیران و برنامه‌ریزان مراقبتی در سرای سالمندان به عنوان راهنما جهت در نظر داشتن نیازهای جسمانی و روانی سالمندان کارایی دارد; همچنین بر نیاز به آموزش‌های بالینی جهت پرسنل و تدوین پروتکل‌های درمانی و نظارتی نیز تأکید می‌کند.